Customer Service Employee

april 2022

Verhoeven Logistics is de partner op het gebied van hoogwaardig transport. Met bijna 100 jaar ervaring in de logistiek bieden wij onze opdrachtgevers een ongeëvenaard niveau van snelheid, veiligheid, betrouwbaarheid en kostenefficiency. In een verzorgingsgebied dat de hele centrale Oost-West as van Europa bestrijkt, zijn dagelijks zo’n 200 trucks voor ons onderweg.

Wat ga je doen?

Als Customer Service medewerker vertegenwoordig je de belangen van je (toegewezen) accounts. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant en weet zijn vragen intern naar de juiste afdeling te vertalen. Het doel van de functie is simpel, de klant ontzorgen en meer dan tevreden houden!

 

Een tevreden klant is een klant die zijn verwachtingen ingevuld ziet. We streven naar 100% score qua correcte afhandeling van onze zendingen. Mocht er onverhoopt toch iets mis gaan, is tijdige en juiste communicatie gewenst.

 

De werkzaamheden van Customer Service vinden plaats tussen 07:00 en 19:00 uur. Je werktijden worden in overleg ingepland. Bereikbaarheidsdiensten in het weekend behoren tot de mogelijkheden.

 

 

Wie ben jij?

  • Je vindt het leuk om veel contact met mensen te hebben;
  • Je hebt een goed probleemoplossend vermogen, bent in staat snel te schakelen en hierbij een diversiteit aan taken uit te voeren.;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over goede computer-skills;
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent stressbestendig, assertief en geniet van een hectische omgeving;
  • Je beschikt over een gezonde dosis humor en houdt van werken in teamverband.
  • Je bent flexibel en bereid om in wisselende diensten tussen 7:00 en 19:00 uur te werken.
  • Ook als je starter op de arbeidsmarkt bent of als je een carrièreswitch naar de logistiek overweegt is deze functie echt iets voor jou. Als je bereid bent om in jezelf te investeren, denken wij graag met je mee.

 

 

Wat bieden wij jou?

  • Een salaris conform CAO Beroepsgoederenvervoer;
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden conform CAO Beroepsgoederenvervoer;
  • Een fulltime dienstverband;
  • Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
  • Een informele werksfeer in een team waarin werkplezier centraal staat;
  • Collectiviteitskorting bij de zorgverzekering;
  • Actieve personeelsvereniging;

 

 

Je reactie:

Heb je interesse in deze functie? Stuur je CV met motivatiebrief dan naar HRM@verhoeven.eu of gebruik onderstaande button om direct te solliciteren. Heb je vragen over de vacature, neem dan contact op met Michiel de Vaan (HR Advisor) op telefoonnummer 0413-333111.

Solliciteer direct!

Customer Service Employee